Pendampingan Penggunaan Aplikasi Digital Palang Merah Indonesia dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Kemanusiaan di Kabupaten Pringsewu

Catur Ariwibowo; Nur Asini; R. Dicky Wirawan Listiandoko; Mertha Dewi; Zulkifli Zulkifli; Agus Wantoro; Ferly Ardhy

doi:10.62588/ahjpm.2026.v4i3.352

Authors

Catur Ariwibowo 1

Universitas Aisyah Pringsewu
Nur Asini 2

Universitas Aisyah Pringsewu
R. Dicky Wirawan Listiandoko 3

Universitas Aisyah Pringsewu
Mertha Dewi 4

Universitas Aisyah Pringsewu
Zulkifli Zulkifli 5

Universitas Aisyah Pringsewu
Agus Wantoro 6

Universitas Aisyah Pringsewu
Ferly Ardhy 7

Universitas Aisyah Pringsewu

Abstract

Media Transformasi digital memberikan peluang bagi organisasi kemanusiaan untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan informasi, koordinasi, dan pelayanan kepada masyarakat. Palang Merah Indonesia (PMI) sebagai organisasi kemanusiaan membutuhkan sumber daya manusia yang mampu memanfaatkan aplikasi digital secara optimal dalam mendukung aktivitas organisasi dan pelayanan kemanusiaan. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pengurus, staf, dan relawan PMI Kabupaten Pringsewu, Lampung, dalam menggunakan aplikasi digital PMI. Metode pelaksanaan dilakukan melalui tahapan identifikasi kebutuhan, persiapan materi, sosialisasi, pelatihan, praktik langsung, pendampingan, serta evaluasi. Evaluasi dilakukan menggunakan pre-test dan post-test terhadap 25 peserta untuk mengukur perubahan pemahaman setelah mengikuti kegiatan. Berdasarkan hasil evaluasi, nilai rata-rata pre-test sebesar 57,8 meningkat menjadi 83,2 pada post-test, dengan peningkatan sebesar 25,4 poin atau 43,94%. Hasil perhitungan N-Gain memperoleh nilai 0,60 yang termasuk dalam kategori sedang. Hasil tersebut menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta setelah mengikuti pelatihan dan pendampingan. Pendekatan praktik langsung dan pendampingan memberikan kesempatan kepada peserta untuk memahami fungsi aplikasi sekaligus menerapkannya dalam skenario penggunaan yang relevan dengan aktivitas PMI. Kegiatan ini diharapkan dapat mendukung peningkatan kapasitas sumber daya manusia PMI Kabupaten Pringsewu dalam memanfaatkan teknologi digital untuk pengelolaan informasi, koordinasi, dan pelayanan kemanusiaan secara lebih efektif.

Keywords:

Aplikasi digital, Palang Merah Indonesia, pendampingan, transformasi digital, pelayanan kemanusiaan

DOI:

https://doi.org/10.62588/ahjpm.2026.v4i3.352

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdulrahaman, M. D., Faruk, N., Oloyede, A. A., Surajudeen-Bakinde, N. T., Olawoyin, L. A., Mejabi, O. V., Imam-Fulani, Y. O., Fahm, A. O., & Azeez, A. L. (2020). Multimedia tools in the teaching and learning processes: A systematic review. Heliyon, 6(11), e05312. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05312

Ahmad, N. A., Abd Rauf, M. F., Mohd Zaid, N. N., Zainal, A., Tengku Shahdan, T. S., & Abdul Razak, F. H. (2022). Effectiveness of Instructional Strategies Designed for Older Adults in Learning Digital Technologies: A Systematic Literature Review. SN Computer Science, 3(2), 130. https://doi.org/10.1007/s42979-022-01016-0

Audrin, C., & Audrin, B. (2022). Key factors in digital literacy in learning and education: A systematic literature review using text mining. Education and Information Technologies, 27(6), 7395–7419. https://doi.org/10.1007/s10639-021-10832-5

Comes, T., Van De Walle, B., & Van Wassenhove, L. (2020). The Coordination‐Information Bubble in Humanitarian Response: Theoretical Foundations and Empirical Investigations. Production and Operations Management, 29(11), 2484–2507. https://doi.org/10.1111/poms.13236

Dubey, R., Bryde, D. J., Foropon, C., Graham, G., Giannakis, M., & Mishra, D. B. (2022). Agility in humanitarian supply chain: An organizational information processing perspective and relational view. Annals of Operations Research, 319(1), 559–579. https://doi.org/10.1007/s10479-020-03824-0

Gates, J. R., & Wilson-Menzfeld, G. (2022). What Role Does Geragogy Play in the Delivery of Digital Skills Programs for Middle and Older Age Adults? A Systematic Narrative Review. Journal of Applied Gerontology, 41(8), 1971–1980. https://doi.org/10.1177/07334648221091236

Ghadge, A. (2023). ICT-enabled approach for humanitarian disaster management: A systems perspective. The International Journal of Logistics Management, 34(6), 1543–1565. https://doi.org/10.1108/IJLM-11-2021-0532

Gooding, K., Bertone, M. P., Loffreda, G., & Witter, S. (2022). How can we strengthen partnership and coordination for health system emergency preparedness and response? Findings from a synthesis of experience across countries facing shocks. BMC Health Services Research, 22(1), 1441. https://doi.org/10.1186/s12913-022-08859-6

Madon, S., & Schoemaker, E. (2021). Digital identity as a platform for improving refugee management. Information Systems Journal, 31(6), 929–953. https://doi.org/10.1111/isj.12353

Martin, F., Dennen, V. P., & Bonk, C. J. (2020). A synthesis of systematic review research on emerging learning environments and technologies. Educational Technology Research and Development: ETR & D, 68(4), 1613–1633. https://doi.org/10.1007/s11423-020-09812-2

Max, M., Krüger, M., Windsheimer, P. M., & Brejora, M. (2024). Change to persist—The adaptation of European Red Cross societies to changing patterns of volunteering. International Journal of Disaster Risk Reduction, 101, 104178. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijdrr.2023.104178

Nugroho, W., & Tambunan, L. A. (2025). Transformasi Digital dan Dampaknya terhadap Kompetensi Sumber Daya Manusia di Era Industri 5. 0. Ilmiah Global Education, 6(3), 1–12.

Nurdiyanti, A., & Suryadi, K. (2020). Fostering Voluntarism in Digital Age BT - Proceedings of the 2nd Annual Civic Education Conference (ACEC 2019). 18–25. https://doi.org/10.2991/assehr.k.200320.004

Sofianne, A. M., Permono, E. W., Bangsawan, F., & Lutfiah, W. (2025). Peran Manajemen Organisasi Pelayanan Bidang Kesehatan Palang Merah Indonesia. Kajian Ilmu Sosial (KAIS), 6(1), 9–18.

van Laar, E., van Deursen, A. J. A. M., van Dijk, J. A. G. M., & de Haan, J. (2020). Determinants of 21st-Century Skills and 21st-Century Digital Skills for Workers: A Systematic Literature Review. Sage Open, 10(1), 2158244019900176. https://doi.org/10.1177/2158244019900176