Penguatan Transformasi Digital Melalui Pemetaan Potensi Wisata dan Digitalisasi Layanan Administrasi Di Desa Sesaot Lombok Barat

Abstract

Keterbatasan informasi wisata digital, layanan administrasi yang mengharuskan warga datang ke kantor desa, dan konektivitas antardusun dapat menghambat pelayanan serta pengembangan pariwisata berbasis masyarakat. Kegiatan pengabdian ini bertujuan membangun fondasi ekosistem digital Desa Sesaot melalui tiga intervensi yang terintegrasi: pemetaan wisata berbasis QR Code, generator 20 jenis surat keterangan desa, dan penguatan akses internet melalui dukungan corporate social responsibility (CSR) Telkomsel. Program dilaksanakan pada 20 Juli–1 Agustus 2026 sebagai bagian dari KKN-PPM Universitas Islam Al-Azhar Mataram dengan metode partisipatif yang meliputi koordinasi, observasi, wawancara, verifikasi titik koordinat, perancangan sistem, uji coba, dan evaluasi formatif. Generator surat memungkinkan warga memindai QR Code dan mengajukan surat secara daring; permohonan masuk kepada operator desa, progres dapat dipantau oleh warga dan kepala dusun, kemudian status diperbarui setelah surat diverifikasi dan ditandatangani pejabat berwenang. Pada evaluasi minggu kedua, peta wisata dan QR Code telah disusun, generator 20 jenis surat telah dikembangkan, dan enam modem Orbit telah disalurkan masing-masing satu unit pada setiap dusun melalui CSR Telkomsel. Pelatihan operator, pemasangan menyeluruh, pengujian pengguna, serta monitoring kinerja masih perlu dilanjutkan. Program memperlihatkan bahwa inovasi layanan, konten wisata, dan infrastruktur konektivitas perlu dirancang sebagai satu ekosistem. Dampak terhadap waktu layanan, kunjungan wisatawan, dan pendapatan masyarakat